Pinterest Twitter Youtube Facebook Instagram Location Close Search Arrow Profile Cart

Q&A

• Наши благородные и стойкие материалы

> RedLine Diamonds поступает из ответственных шахт, сертифицированных SCPK и качества GHSI (Все о наших бриллиантах).
> Наша мастерская использует твердое легированное золото 750/1000-18 карат и поставляется в 4 цветах золота (в зависимости от моделей): желтое золото, белое золото, розовое и черное золото (Все о золоте).
> Знаковая «нить» наших браслетов доступна во всем спектре 86 цветов; Это сверхустойчивая емкость может весить нагрузку до 80 кг.
(Найти подробные составы продуктов на нашем сайте)

• Размеры и настройка наших ювелирных изделий

Кольца, ожерелья и браслеты RedLine доступны в нескольких размерах и в 4 различных цветах из 18-каратного золота.
Наша мастерская также предлагает смену цвета вашей нити и / или цвета цепочки на ваш лучший вкус для полного удовлетворения.

• французский сделал

Вся наша ювелирная линия разработана и изготовлена вручную в самом сердце Парижа, по адресу: 161 rue Saint-Honoré, где расположены наш выставочный зал, студия Creation Studio и мастерская.

• Магазины и заказы

>Заказать онлайн: изучить всю нашу коллекцию и настроить ваши ювелирные изделия
> Выставочный зал: мы тепло приветствуем вас с большим удовольствием в самом сердце Парижа.
> Найдите авторизованного дистрибьютора RedLine поблизости и на международном уровне.

• Создать «Учетную запись клиента»

Чтобы заказать ювелирные украшения RedLine через Интернет, вам необходимо создать учетную запись в личном кабинете через «Моя учетная запись» в правом верхнем углу панели навигации.

Со своей учетной записи на панели инструментов вы можете легко:

> Управление и изменение вашей личной информации: адрес электронной почты и пароль
> Управление и изменение вашего адреса выставления счета и доставки
> Просмотр истории заказов
> Подпишитесь на нашу рассылку

• Размещение заказа

Откройте для себя все модные аксессуары и ювелирные украшения, просматривая всю нашу коллекцию ювелирных изделий и коллекции или непосредственно через панель поиска.

Наши детали ювелирных изделий показаны в области продуктов, где вы можете:

> Просмотр характеристик, составов, цен, задержек изготовления и доставки.
> Настройте драгоценности по размеру, цвету струны и / или золоту.
> Добавьте товар в корзину, нажав «Оформить заказ».

• Моя тележка

Проверьте сводку заказа, нажав «Моя корзина» в правом верхнем углу панели навигации.

Ваша корзина включает весь ваш заказ, состоящий из одного или нескольких товаров.

> Чтобы добавить новый товар, нажмите «Продолжить покупки»
> Чтобы удалить элемент, нажмите значок «Корзина» в кратком описании продукта.
> Также найдите подборку подходящих украшений с вашими текущими заказами
Просто нажмите «Добавить в корзину», чтобы добавить товар.
> Если у вас есть купон на скидку, введите промо-код в специальное место и нажмите «Использовать ваучер», чтобы применить скидку.

Общая сумма отображается в евро (евро), включая налоги и стандартные сборы за доставку.

• Подтверждение заказа

В корзине нажмите «Заказать», чтобы завершить покупку и ввести необходимую информацию:

> Платежная информация
> Информация о доставке
> Выбор способа доставки
> Оплата кредитной картой
> Подтверждение заказа

Вам будет отправлено подтверждение по электронной почте с краткими сведениями и процессом заказа.

• Способы оплаты и безопасность

Мы принимаем способы оплаты через Visa, Mastercard, Union Pay, WeChat Pay и Apple Pay.
Для онлайн-платежей через Redline-boutique.com применяются системы безопасности и проверки с использованием универсального метода шифрования SSL в дополнение к коду безопасности вашей карты (CVC2 / CVV2).
Для заказов свыше 1500 евро оплата должна быть произведена банковским переводом.

• Отслеживание заказа

После подтверждения вашего заказа, вы получите подтверждение по электронной почте вместе с номером заказа. Вы можете проверить статус своего заказа в любое время из своей учетной записи: Моя учетная запись / Мои заказы

• Доставка

Доступно несколько способов доставки:

> La Poste Colissimo для Франции и за рубежом
> FedEx для Европы
> Точка реле
> Курьерская служба Парижа внутри-Муро

Для отслеживания вашего товара вам будет выслан номер для отслеживания по электронной почте.

• Гарантия на продукт

Все наши модные ювелирные изделия и ювелирные изделия имеют гарантию и сопровождаются сертификатом подлинности RedLine, подтверждающим доверие и качество наших бриллиантов, 18-каратного золота и нашего производственного процесса.

• Обмен / Ремонт / Возврат и Возврат

Однако, если ваш товар не приносит вам полного удовлетворения, ваш товар может иметь право на обмен * другого размера и / или цвета в течение 14 дней с момента покупки.

> Наша мастерская также предлагает услуги по ремонту, модификации (на основе оценки) и обновлению нити (того же цвета и размера) без дополнительных расходов и сборов. За переключение цвета и размера нити взимается 20 € TTC.

В случае возврата по запросу на возврат *, общая сумма заказа зачисляется на исходную форму оплаты.

Для обмена, снятия денег и условий возврата, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Общие условия и условия продажи онлайн (статьи 8. и 9.).
Для получения дополнительной информации о наших условиях, методах и для обработки вашего запроса вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов RedLine по телефону + 33 1 44 64 92 24 и по электронной почте boutique@redline.paris.
* (За исключением предметов на заказ и черного золота)